Privacy Policy

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(trattamento dei dati raccolti e/o comunicati dagli utenti dei servizi on-line esclusivamente attraverso l’utilizzo del sito web www.eneideenergia.it – “sito”)

Regolamento (UE) generale sulla protezione dei dati n. 2016/679 (GDPR)

 

I servizi offerti da ENEIDE S.r.l. all’utenza del sito hanno riguardo la richiesta di informazioni sulle offerte luce e gas pubblicate sul sito e o la sottoscrizione di un contratto di fornitura con Eneide Srl; essi sono accessibili sia liberamente che previa registrazione e possono avere, tra i vari, funzione meramente informativa e/o funzione di profilazione orientata a consentire la gestione/instaurazione da parte del cliente nei confronti di ENEIDE S.r.l. di rapporti di natura contrattuale anche in relazione a richieste che l’utente intenda avanzare nei confronti di ENEIDE S.r.l.. Nell’area riservata del sito, accessibile dall’ utente preventivamente registrato, è possibile effettuare, a mero titolo esemplificativo, ma non esaustivo, operazioni relative al rapporto in essere e/o da instaurare con ENEIDE S.r.l., tra cui: cambio dati di contatto e/o autenticazione e/o riconoscimento, visualizzazione e scarico dei PDF della fattura e dei documenti contrattuali, implementazione dell’ autolettura, verifica stato di attivazione del contratto, verifica richieste di servizio, estratti conto, volumi dei consumi.

a) Modalità di conferimento, acquisizione, utilizzo e trattamento dei dati.
I dati soggetti al trattamento sono forniti direttamente e volontariamente dall’utente che utilizza il sito eccezion fatta per quanto illustrato in Cookie Policy.

I dati personali potranno essere comunicati a strutture/società esterne preposte allo svolgimento d’attività connesse o conseguenti ai servizi offerti ed aderiti quali sono, a titolo esemplificativo, gli istituti di credito in ordine alle disposizioni di pagamento o ad altre attività finanziarie strumentali all’esecuzione del servizio. Tali soggetti terzi agiranno quali designati al trattamento direttamente da parte di ENEIDE S.r.l. e/o potranno agire in autonomia   di gestione e dunque saranno inquadrati quali distinti titolari del trattamento dei dati.

I dati non verranno in ogni caso utilizzati per attività di registrazione e/o autenticazione e verranno archiviati in modo tale da poterne essere sempre garantita l’integrità, la immodificabilità e la leggibilità nel tempo e per il tempo strettamente necessario in conformità delle disposizioni di legge in materia ed anche attraverso la memorizzazione su durevoli supporti informatici e/o con l’ausilio di strumenti informatici secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza.

I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario in funzione degli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati in conformità a quanto previsto dalla legge e dalla normativa regolamentare Europea dettata in materia.  I dati dell’utente potranno essere conosciuti da dipendenti e collaboratori/consulenti di ENEIDE S.r.l. e/o di società controllate/controllanti che li tratteranno nel pieno rispetto delle funzioni per le quali sono istruiti in qualità di soggetti preposti ed autorizzati dal Titolare del Trattamento. I dati potranno esser conosciuti da soggetti terzi di cui ENEIDE S.r.l. si avvale per servizi inerenti la manutenzione del sito e la gestione dei servizi offerti online.

ENEIDE S.r.l. garantisce che i dati verranno trattati in Italia nel pieno rispetto della normativa nazionale e sovranazionale di riferimento e saranno conservati nella titolarità di ENEIDE S.r.l..

ENEIDE S.r.l. darà adeguata e specifica informativa (anche aggiornando la presente informativa) qualora il trattamento dei dati dovesse essere delocalizzato in diversi e/o ulteriori stati membri della Unione Europea e/o Extra Unione. In ogni caso verrà tutelato il trattamento dei dati attraverso l’adozione di modelli di trattamento e clausole contrattuali, nonché ogni altro ulteriore accorgimento che si renda necessario a garantire il rispetto degli standard di sicurezza previsti dalla normativa nazionale e sovranazionale di riferimento. I dati personali potranno essere trattati, senza preventivo consenso da parte dell’utente, qualora ciò sia necessario per adempiere a obblighi derivanti da disposizioni di legge, di norme, codici o procedure approvati da Autorità e altre Istituzioni competenti

La presente informativa potrà essere oggetto di aggiornamento e verrà garantita all’ utente la puntuale conoscenza di ogni variazione apportata.

 

b) Tipologie di dati.
Attraverso il sito utilizzato dall’ utente il Titolare del Trattamento (ENEIDE S.r.l.) raccoglie i dati:

 

1. Conseguenti l’attività di volontaria implementazione del dato da parte dell’utente: a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo trattasi dei dati anagrafici, di contatto, password ed affini necessari al cliente per la registrazione sul sito e/o l’attività di autenticazione in occasione di login all’ area riservata e/o quelli implementati al fine di poter inoltrare ad ENEIDE richieste di informazioni e che sono tutti tali da consentire il riconoscimento/accreditamento dell’utente vs. ENEIDE S.r.l..
La comunicazione di tali dati resta facoltativa ma, ove richiesta e non conferita, potrà impedire la corretta registrazione e/o accesso all’ area riservata, precludendo il consequenziale accesso ai servizi offerti da ENEIDE.

Ulteriori informative riguardanti il trattamento dei dati potranno esser riportate e/o visualizzate nelle pagine del Sito in relazione a particolari servizi offerti e richiedibili dall’ utenza.

 

2. Finalità ulteriori, di pubblicità e di marketing. I dati conferiti dal cliente, previo espresso consenso e per le finalità di seguito riportate, potranno essere trattati sia con modalità telematiche  che con modalità cartacee; trattasi di: 1) Analisi e studi di mercato, verifica di standard qualitativi e verifiche del grado di soddisfacimento dei prodotti, delle offerte e dei servizi di ENEIDE S.r.l.; 2) trasmissione di materiale pubblicitario, informativo, promozionale e di aggiornamento delle nuove offerte e servizio praticati sul mercato da ENEIDE S.r.l.; 3) vendita di nuovi prodotti e/o riconoscimento di agevolazioni e/o promozioni da parte di ENEIDE S.r.l. e/o di società terze, pervio espresso consenso al trattamento prestato dall’ utente. Il conferimento dei Dati personali per le finalità di cui al presente punto è facoltativo e la loro mancata e/o non corretta implementazione non pregiudica l’utilizzo del sito in relazione ai servizi offerti e richiedibili ad ENEIDE S.r.l.. Sempre previo espresso e specifico consenso dell’utente i dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, che agiranno come autonomi titolari del trattamento per le medesime finalità di cui al presente punto e potranno provvedere sia attraverso modalità telematiche che con modalità cartacee e/o diverse.

 

3. Dati di navigazione: sono i dati che permettono il corretto funzionamento del sito in relazione agli applicativi resi disponibili per l’accesso ed l’utilizzo ottimale del sito da parte del cliente. A tal riguardo, maggiori informazioni sono conseguibili nella apposita sezione del sito dedicata alla Cookie Policy.
I dati personali non saranno in alcun modo diffusi al pubblico.

 

 

c)  Titolare e Responsabile del Trattamento: contatti.
In relazione alla gestione dei dati che verranno comunicati/conferiti dall’ utenza attraverso il sito, in conformità alla normativa applicabile in materia di loro trattamento, il Titolare del Trattamento è ENEIDE S.r.l., con sede legale in Isernia (IS -86170) alla Contrada Breccelle, snc, che può essere contattato attraverso l’accesso e l’utilizzo del seguente modulo.

Nel mentre, il Responsabile per la protezione dei dati (DPO) al quale è possibile rivolgersi per qualsiasi informazione inerente ai propri dati personali, loro gestione e/o modifica, nonché ulteriori facoltà di cui al successivo punto d), ovvero per richiedere l’elenco completo dei responsabili nominati è ENEIDE S.r.l., contattabile a mezzo fax al n. 0865 4121 59 o scrivendo all’ indirizzo di posta elettronica privacy@eneideenergia.it ; e/o scrivendo indirizzando alla sede operativa di Isernia (IS – 8170) C.so Risorgimento, 345; e/o attraverso l’ accesso e l’ utilizzo del seguente modulo.

 

 

d) Diritti dell’interessato.

All’ interessato è riconosciuto il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la modifica/cancellazione/rettifica nonché di ottenere le informazioni in merito alle modalità di loro trattamento. Il cliente potrà richiedere la revoca del consenso in precedenza prestato in relazione al trattamento dei dati reso per comunicazioni promozionali e/o di marketing; è altresì riconosciuto il diritto di richiedere la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati, così come viene riconosciuto il diritto a rivolgersi al Garante per far valere i propri diritti ai sensi del GDPR.

Le richieste dell’utente/interessato potranno essere indirizzate al Responsabile per la protezione dei dati ai recapiti indicati in precedenza indicati al punto c).

 

 

e) Misure di auto-prevenzione del rischio.
Ferme restando le iniziative e le misure di conservazione e protezione adottate da ENEIDE S.r.l., al fine di concorrere a limitare al massimo il rischio di anomala dispersione delle trasmissione di dati on-line e di impedire il verificarsi di accessi non autorizzati alle aree riservate si consiglia di cambiare periodicamente le credenziali di accesso; di verificare la dotazione software di protezione delle trasmissione di dati in reti (intranet ed internet)  sia in entrata sia in uscita con aggiornati sistemi di protezione anti-virus, malware e anti-spam, dotandosi preliminarmente di sistemi operativi con opzioni di protezioni firewall.